クリーニング店選びで重視されるポイントとは？
2026-10-26 09:00:00
クリーニング店を選ぶ際、どのようなポイントが重視されているのでしょうか。
株式会社NEXER Groupとリナビスが実施した最新アンケート調査（回答者350名）によれば、「立地」や「サービス内容」が大きな決め手となっている実態が明らかになりました。
さらに、無料サービスの中で最も嬉しいとされるのは「シミ抜き」という結果も。
今回は調査データとともに、現代のクリーニング店選びのトレンドや宅配クリーニング「リナビス」の特長について詳しく解説します。
クリーニング店選びの理由－「近さ」が最大の決め手
アンケートによると、現在利用しているクリーニング店の選択理由で群を抜いて多かったのは「自宅や職場の近所にあるから」（74.3%）。
立地の良さが圧倒的な支持を受けており、衣類の持ち運びや日常利用の手軽さが重視されています。
次いで多かったのは「料金が安いから」（10.3%）、「仕上がりの評判が良いから」（4.6%）です。
毎日の生活圏内で無理なく利用でき、コストと仕上がりのバランスを重視する層が確認できます。
店選びで重視するポイント－「立地」「料金」「品質」が三大要素
クリーニング店を選ぶうえで最も重視するポイントは「立地・利用しやすさ」（31.7%）に次いで「料金」（30.3%）、「仕上がりの品質」（25.4%）となっています。
実際に「近くないと行けない」「閉店時間に間に合わない」といった声や、「とにかく費用優先」「大切な服は品質も重視」といった多様な意見が寄せられており、用途やライフスタイルによって重視する要素が分かれます。
クリーニング店を比較する人は2割、サービス内容まで比較する人も半数超
複数店舗やサービスを比較したことが「ある」と答えたのは20.0%。
ほとんどの人が比較することなく「近いから」「いつもの店だから」といった理由で固定化しています。
一方で比較経験者（20%）のうち、サービス内容（シミ抜き、毛玉取り、ボタン修理、保管など）まで比較した人は55.7%にのぼり、より満足度の高いクリーニング体験を求めている姿も見えます。
無料サービスで最も嬉しいのは「シミ抜き」－使える店舗の選定がポイント
クリーニング店で無料だったら嬉しいサービスは「シミ抜き」が最も多く50.9%。
続いて「ほつれなどの簡単な補修」（15.7%）、「集荷・配達」（8.3%）などが挙がっています。
「家では落とせないシミをプロに」「気付きにくい補修まで頼めると嬉しい」など、プロの“痒い所に手が届く”サービスへの満足度が高いことが分かります。
サービス内容とライフスタイルに合った店選びを
今回の調査から、クリーニング店選びでは「立地の良さ」「料金の安さ」「仕上がりの品質」などシンプルな条件が多く重視されていますが、利用者の満足度を大きく左右するのは「シミ抜き」などの無料サービスや、実際に預けたい衣類に対応したコース内容でした。
忙しい現代人には、宅配クリーニングをはじめ、サービス充実の店舗を賢く選ぶことが満足度アップのポイントになります。
近所の店舗にこだわらず、ライフスタイルに最適なクリーニングサービスを比較検討してみてはいかがでしょうか。
※本記事はPR TIMESのリリースを元にE START AIライターが執筆しています。
情報提供元： PR TIMES
