バッグの修理保証意識はある？長期サポートブランドの魅力度調査結果
2026-10-26 09:00:00
バッグは日々の生活に欠かせないアイテムですが、そのお手入れやアフターサポートへの意識はどの程度なのでしょうか。
株式会社NEXER Groupと兵庫県鞄工業組合が、全国300名を対象にバッグのお手入れや修理、保証・アフターサービスへの意識調査を実施しました。
本記事では、サポート体制のあるブランドがどれほど消費者に魅力と感じられているか、調査データとともに詳しく解説します。
バッグのお手入れ実施率は約23% 大半はノーケア
バッグのケアについて定期的・あるいは時々お手入れしていると答えた人は全体の22.7％に留まり、約77.3％はほとんどまたは全くお手入れをしていないという結果に。
定期的に手入れをする理由には「長く使いたい」「清潔に保ちたい」などが挙がりましたが、ほとんどしない層からは「どう手入れすれば良いかわからない」「面倒」といったリアルな声も。
他方、お手入れの方法を知ることができれば、お気に入りを長持ちさせたいという潜在ニーズも見て取れます。
壊れた際「修理して使う」派は26.3% ‐ 費用対効果が判断軸
お気に入りのバッグが壊れた場合、「修理して使う」と答えた人は26.3％、「買い替える」は73.6％と、買い替え派が多数を占めました。
「気に入っている」「もったいないから」と修理に踏み切る人がいる一方、「安い製品で修理代のほうが高い」「新しいものが欲しい」といった理由で買い替えを選択する傾向が強いことがわかります。
バッグへの愛着が強い人ほど修理に前向きですが、費用面も重要な判断ポイントとなっています。
修理保証のあるブランド重視は16.7%にとどまる現状
バッグ購入時、保証や修理サービスを重視する人はわずか16.7％。
多数派は「あまり気にしない」「全く気にしない」と回答しており、日常的に高価なバッグを購入する層以外はサポート重視意識が低い傾向です。
しかし「長く使いたいから」「保証があれば安心」といった理由で保証をチェックする人もおり、長期使用を前提に選ぶ場合は保証内容の確認が推奨されます。
ブランドのアフターサポート体制には過半数が魅力を実感
一方で、「購入後も長く使えるようサポートしてくれるブランド」に魅力を感じるかという問いに対しては、56.7％が「魅力を感じる」と回答。
サポートが充実していれば安心感や信頼感に繋がる、長く愛用できる、といった声が中心でした。
価格や購入時点では保証サービスの有無にこだわらなくとも、いざという時のアフターサービスや修理体制に魅力を感じる消費者は多いといえそうです。
サポート意識の低さと「あると嬉しい」実感のギャップ
調査からは、バッグのお手入れや修理、保証への積極的な意識は高くない一方、「長年使えるサポート体制」のあるブランドには多数が魅力を感じている実態が明らかになりました。
お気に入りを長く大切に使いたい人こそ、アフターサポートの有無に注目するのが賢い選択となります。
今後バッグを選ぶ際は、デザインや価格だけでなく、保証・修理体制の有無やブランドのサポート方針にも目を向けてみましょう。
■調査データ引用元
株式会社NEXER Group × 兵庫県鞄工業組合調査
兵庫県鞄工業組合
株式会社NEXER Group
この情報を活用すれば、次のバッグ選びで「長く大切に使いたい」人ならではのブランド選びの軸が見えてくるはずです。
※本記事はPR TIMESのリリースを元にE START AIライターが執筆しています。
情報提供元： PR TIMES
